Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En PremierLabs.tech nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio, se contactan con nosotros o utilizan nuestros productos y servicios. Este documento explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre tu información.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política es Premier Tecnología SRL, con domicilio en Florida 537 Piso 1 L466, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para operaciones y clientes internacionales, algunos servicios son prestados a través de Big Strategy Tech LLC (Estados Unidos), entidad vinculada a la misma marca comercial PremierLabs.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cuando nos escribís por WhatsApp, completás un formulario o agendás una llamada.
• Contenido de conversaciones: el texto de los mensajes que nos enviás por WhatsApp, incluyendo consultas atendidas de forma automática por nuestros sistemas de inteligencia artificial.
• Datos de compra: si adquirís uno de nuestros productos digitales, la plataforma de pago (Gumroad) procesa los datos de facturación correspondientes.
• Datos de uso del sitio: información técnica básica de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas) con fines de mejora del servicio.

3. Uso de WhatsApp Business API e inteligencia artificial

PremierLabs utiliza la Plataforma de WhatsApp Business de Meta para gestionar la comunicación con clientes y prospectos. Cuando escribís a nuestro número de contacto, tu mensaje puede ser procesado por un sistema automatizado de respuesta basado en inteligencia artificial (utilizando la API de Anthropic, Claude), diseñado para responder consultas frecuentes, brindar información sobre nuestros servicios y derivar la conversación a un miembro del equipo humano cuando la consulta lo requiere.

Los mensajes procesados por este sistema se utilizan exclusivamente para generar una respuesta a tu consulta y no se emplean para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros ni se comparten con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que utilizamos para operar nuestro negocio, entre ellos:

• Meta / WhatsApp Business Platform: para el envío y recepción de mensajes.
• Anthropic (Claude API): para el procesamiento de respuestas automatizadas.
• Gumroad: para el procesamiento de pagos de productos digitales.
• Calendly: para la gestión de turnos y llamadas agendadas.
• Proveedores de hosting e infraestructura (Hostinger, n8n, Google Cloud/Workspace) necesarios para el funcionamiento técnico de nuestros servicios.

Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar si tenés dudas puntuales sobre cómo procesan la información.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos la información de contacto y el historial de conversaciones por el tiempo necesario para brindarte el servicio solicitado y cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales aplicables. Podés solicitarnos la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo (por ejemplo, registros de facturación).

6. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Pedir la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al procesamiento automatizado de tus consultas y solicitar atención humana directa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a través de los medios de contacto indicados abajo.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.

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